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El presente documento establece las Condiciones Generales de Uso de los servicios prestados por medio del website www.museodelasidra.com propiedad de FUNDACIÓN DE LA SIDRA, en adelante FUNDACIÓN DE LA SIDRA, reservándose esta empresa el derecho a modificar y actualizar periódicamente las mismas, sin obligación de comunicación previa a los usuarios.
Las presentes condiciones de uso no excluyen la posibilidad de que determinados servicios prestados a través de esta website, por sus características particulares, sean sometidos a sus propias condiciones específicas de uso.
El usuario declara que dispone de capacidad legal necesaria para actuar y contratar en la web de acuerdo con las condiciones más abajo desglosadas, las cuales declara comprender y aceptar. Los usuarios que contraten servicios a través de la website de FUNDACIÓN DE LA SIDRA manifiestan ser mayores de edad (18 años).
FUNDACIÓN DE LA SIDRA se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de la Web, ni responderá del uso que el Usuario haga de esa información.
DATOS DE CONTACTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE:
TELÉFONO: 985 717 422
EMAIL: info@museodelasidra.com
DETALLES DE LA ACTIVIDAD
- Duración de la visita: 1 hora aproximadamente.
- Idiomas disponibles: español, inglés, francés y asturiano.
- Actividad accesible y para todo tipo de público y edades
COMPRA DE ENTRADAS
A través del website de FUNDACIÓN DE LA SIDRA www.museodelasidra.com, se ofrece a los usuarios la posibilidad de realizar la compra de sus entradas al Museo.
Para compras online de FUNDACIÓN DE LA SIDRA debe cumplimentar el formulario de “Compra”. En este formulario se indica los datos de la visita, los datos del titular de la compra y el tipo de pago.
El usuario es el responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que asistirán a la visita, incluidos los niños mayores de 3 años.
Para realizar la compra es necesario aportar un nº de tarjeta a través de la pasarela de pago, por TPV. La tarjeta es garantía para confirmar la compra (si no es válida, la compra quedará anulada automáticamente). También puede realizar el pago por PayPal o Bizum.
Al efectuar la compra, se le pedirá el 100% del pago que será cargado en su tarjeta de crédito o débito.
Para cualquier para cualquier consulta o trámite respecto a su compra, llámenos al 985 717 422 o utilice nuestra página de Contacto indicando su referencia.
PRECIOS
El precio de la entrada al museo con la degustación de un culín de sidra natural para los adultos es el que aparece en la web:
Tarifas Individuales:
- Adultos: (+16 años) 5€
- Personas mayores (+65 años) 4€
- Niños (6 a 16 años): 3€
- Niños (3 a 5 años): 2€
Tarifas Grupos (a partir de 25 personas):
- Adulto (+16 años): 4,5€
- Personas mayores (+65 años): 3,5€
- Niño (6 a 16 años): 2,5€
- Niño (3 a 5 años): 1,5€
Las entradas están exentas de IVA.
HORARIOS
· VERANO (del 15 de junio al 15 de septiembre)
MARTES a SÁBADOS: 11:00 – 14:00 / 16:00 – 20:00
DOMINGOS: 11:00 – 14:00 / 17:00 – 20:00
LUNES CERRADO
· INVIERNO (del 16 de septiembre al 14 de junio)
MARTES a VIERNES: 10:30 – 14:00 / 16:00 – 18:30
SÁBADOS: 11:00 – 15:00 / 16:30 – 19:30
DOMINGOS: 11:00 – 14:00
LUNES CERRADO
POLÍTICA DE CANCELACIONES
El cliente podrá solicitar un cambio de fecha/hora en su compra antes de 2 días de la fecha de la visita.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Según lo establecido en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a "el suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos".
PROTECCIÓN DE DATOS
Responsable del tratamiento: FUNDACIÓN DE LA SIDRA “MUSEO DE LA SIDRA” CIF: G33495524 Dir. Postal: PLAZA PRINCIPE DE ASTURIAS S/N, 33520 - NAVA (ASTURIAS) Teléfono: 985717422 Correo electrónico: llagar@museodelasidra.com
En nombre de FUNDACIÓN DE LA SIDRA tratamos la información que nos facilita con el fin de llevar a cabo la gestión de su compra. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite la cancelación de la misma, o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.
FUNDACIÓN DE LA SIDRA podrá elaborar perfiles en base a la información facilitada para su análisis y mejorar el servicio a los usuarios.
Igualmente, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos en relación con los datos objeto del tratamiento, ante el responsable del tratamiento en la dirección anteriormente indicada, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente.
En caso de que no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia Protección de Datos competente, siendo ésta la Agencia Española de Protección de Datos, y cuyos datos de contacto están accesibles en https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formNuevaReclamacion/reclamacion.jsf.
HOJA DE RECLAMACIONES
Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente. El formulario se puede solicitar a nuestro departamento de atención al cliente por teléfono o bien por correo electrónico, y lo haremos llegar a la dirección que nos indiques.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS DE FORMA EXTRAJUDICIAL (PROCEDIMIENTOS DE RESOLUCIÓN)
Las controversias entre las partes que puedan derivarse de contratos celebrados exclusivamente por vía electrónica podrán ser solventadas de forma extrajudicial a través de la plataforma de resolución de conflictos en línea que publica la Comisión Europea, en la que se encontrará toda aquella información necesaria para ejercitar las acciones que correspondan.
El enlace a la plataforma desde el que se podrá ejercitar la reclamación correspondiente es el siguiente:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
JURISDICCIÓN, COMPETENCIA Y LEGISLACIÓN
En el caso de que intervenga un consumidor y usuario, las partes se someten, para la resolución de conflictos derivados de las presentes condiciones generales de venta, a los Juzgados y Tribunales del orden civil correspondientes al domicilio del consumidor, en virtud de su normativa específica.