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El presente documento establece las Condiciones Generales de Uso de los servicios prestados por medio del website www.museodelasidra.com propiedad de FUNDACIÓN DE LA SIDRA, en adelante FUNDACIÓN DE LA SIDRA, reservándose esta empresa el derecho a modificar y actualizar periódicamente las mismas, sin obligación de comunicación previa a los usuarios.
Las presentes condiciones de uso no excluyen la posibilidad de que determinados servicios prestados a través de esta website, por sus características particulares, sean sometidos a sus propias condiciones específicas de uso.
El usuario declara que dispone de capacidad legal necesaria para actuar y contratar en la web de acuerdo con las condiciones más abajo desglosadas, las cuales declara comprender y aceptar. Los usuarios que contraten servicios a través de la website de FUNDACIÓN DE LA SIDRA manifiestan ser mayores de edad (18 años).
FUNDACIÓN DE LA SIDRA se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de la Web, ni responderá del uso que el Usuario haga de esa información.
DATOS DE CONTACTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE:
TELÉFONO: 985 717 422
EMAIL: info@museodelasidra.com
DETALLES DE LA ACTIVIDAD
- Duración de la visita: 1 hora aproximadamente.
- Idiomas disponibles: español, inglés, francés y asturiano.
- Actividad accesible y para todo tipo de público y edades
RESERVA
A través del website de FUNDACIÓN DE LA SIDRA www.museodelasidra.com, se ofrece a los usuarios la posibilidad de realizar la reserva de visitas guiadas al Museo.
Para reservas online de FUNDACIÓN DE LA SIDRA debe cumplimentar el formulario de “Reserva”. En este formulario se indica los datos de la reserva, los datos del titular de la reserva y el tipo de pago.
El usuario es el responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que asistirán a la visita, incluidos los niños mayores de 3 años.
Para realizar una reserva es necesario aportar un nº de tarjeta a través de la pasarela de pago, por TPV. La tarjeta es garantía para confirmar la reserva (si no es válida, la reserva quedará anulada automáticamente).
Al efectuar la reserva, se le pedirá el 100% del pago que será cargado en su tarjeta de crédito o débito.
Para cualquier para cualquier consulta o trámite respecto a su reserva, llámenos al 985 717 422 o utilice nuestra página de Contacto indicando su referencia.
PRECIOS
El precio la entrada al museo más la visita guiada y degustación de sidra, para los adultos, es el que aparece en nuestra web:
Tarifas Individuales:
- Adultos individual: (más de 16 años) 4€
- Niños individual (de 6 a 16 años): 3€
- Niños individual (de 3 a 5 años): 2€
Tarifas Grupos:
- Adulto grupo (a partir de 25 personas): 3,5€
- Niño grupo (de 6 a 16 años): 2,5€
- Niño grupo (de 3 a 5 años): 1,5€
Todos los precios incluyen el IVA.
HORARIOS
HORARIOS DE APERTURA
· VERANO (del 15 de junio al 15 de septiembre)
MARTES: 12:00 – 14:00 / 16:00 – 20:00
- Visita guiada a las 12:00 y a las 16:00
MIERCOLES a SÁBADOS: 11:00 – 14:00 / 16:00 – 20:00
- Visita guiada a las 11:00 y a las 16:00
DOMINGOS: 12:00 – 14:00 / 17:00 – 20:00
- Visita guiada a las 12:00 y a las 17:00
LUNES CERRADO
· INVIERNO (del 16 de septiembre al 14 de junio)
MARTES a VIERNES: 11:00 – 14:00 / 16:00 – 19:00
- Visita guiada a las 11:00 y a las 16:00
SÁBADOS: 11:00 – 15:00 / 16:30 – 20:00
- Visita guiada a las 11:00 y a las 16:30
DOMINGOS: 11:00 – 14:00
- Visita guiada a las 11:00
LUNES CERRADO
De igual forma, debido a la situación socio-sanitaria y siguiendo las indicaciones y sugerencias de las autoridades sanitarias y de turismo, FUNDACIÓN DE LA SIDRA ha tomado medidas anti-covid adoptando las recomendaciones al respecto en todas sus instalaciones con el fin de dar el mejor servicio de forma segura en esta situación extraordinaria, por lo que es posible que se hayan modificado algunos de los servicios ofrecidos para adaptarlos a las indicaciones y normativa vigente.
Si tiene duda puede consultar la medidas anti-covid en ___________________________
CANCELACIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
En todo momento el usuario podrá desistir de la reserva efectuada, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado, en las siguientes condiciones:
El cliente podrá solicitar un cambio de fecha/hora en su reserva antes de 2 días de la fecha de la visita.
PROTECCIÓN DE DATOS
Responsable del tratamiento: FUNDACIÓN DE LA SIDRA “MUSEO DE LA SIDRA” CIF: G33495524 Dir. Postal: PLAZA PRINCIPE DE ASTURIAS S/N, 33520 - NAVA (ASTURIAS) Teléfono: 985717422 Correo electrónico: llagar@museodelasidra.com
En nombre de FUNDACIÓN DE LA SIDRA tratamos la información que nos facilita con el fin de llevar a cabo la gestión de su reserva. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite la cancelación de la misma, o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.
FUNDACIÓN DE LA SIDRA no elaborará ningún tipo de “perfil” en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a perfiles.
Igualmente, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas, automatizadas, en relación con los datos objeto del tratamiento, ante el responsable del tratamiento en la dirección anteriormente indicada, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente.
En caso de que no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia Protección de Datos competente, siendo ésta la Agencia Española de Protección de Datos, y cuyos datos de contacto están accesibles en https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formNuevaReclamacion/reclamacion.jsf.
HOJA DE RECLAMACIONES
Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente. El formulario se puede solicitar a nuestro departamento de atención al cliente por teléfono o bien por correo electrónico, y lo haremos llegar a la dirección que nos indiques.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS DE FORMA EXTRAJUDICIAL (PROCEDIMIENTOS DE RESOLUCIÓN)
Las controversias entre las partes que puedan derivarse de contratos celebrados exclusivamente por vía electrónica podrán ser solventadas de forma extrajudicial a través de la plataforma de resolución de conflictos en línea que publica la Comisión Europea, en la que se encontrará toda aquella información necesaria para ejercitar las acciones que correspondan.
El enlace a la plataforma desde el que se podrá ejercitar la reclamación correspondiente es el siguiente:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
JURISDICCIÓN, COMPETENCIA Y LEGISLACIÓN
En el caso de no haber optado ninguna de las partes por una resolución alternativa de conflictos o bien, cuando la resolución en ese tipo de procedimientos no haya sido conforme para alguna de las partes:
Opción 1:
Las partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de FUNDACIÓN DE LA SIDRA “FUNDACIÓN DE LA SIDRA”. Respecto a las cuestiones de fondo que se deriven del cumplimiento/incumplimiento de las condiciones pactadas, se regirán primeramente por lo pactado en las mismas y subsidiariamente por lo dispuesto en el Código Civil y legislación complementaria aplicable al caso.
Opción 2:
Las partes someten las cuestiones de jurisdicción y competencia a lo establecido en la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil. Respecto a las cuestiones de fondo que se deriven del cumplimiento/incumplimiento de las condiciones pactadas, se regirán primeramente por lo pactado en las mismas y subsidiariamente por lo dispuesto en el Código Civil y legislación complementaria aplicable al caso.